Het beste online reserveringssysteem voor elke sector,
perfect aangepast aan uw zaak en uw manier van werken

Log in

i-Tafel, online reserveringssysteem voor de horeca

De perfecte online reserveringsmanager voor elke horeca-zaak: nooit ziek, werkt 24u/24 - 7d/7, perfect meertalig, volgt uw regels en is altijd vriendelijk!

Omschrijving

i-Tafel is het meest complete en gebruiksvriendelijke online reservatie- en communicatiesysteem op de markt, specifiek gemaakt voor de horeca. Met i-Tafel kunnen uw klanten, u en uw personeel reservaties vastleggen via een reserveringssysteem dat naadloos is ingewerkt in uw website. Reservaties worden duidelijk in beeld gebracht en beheerd in een bijzonder gebruiksvriendelijk systeem.

Bovendien kan i-Tafel op maat van uw zaak en werkwijze worden geconfigureerd zodat het geschikt is van brasserie tot sterrenrestaurant.

i-Tafel zorgt ook voor een professionele communicatie naar uw klanten, gedurende elke stap van het reserveringsproces: bevestiging, herbevestiging, herinnering, aankomstherbevestiging, feedback ... Ook hier bepaalt u zelf welke communicatie en wanneer deze verstuurd moet worden en op welke wijze (E-mail, SMS). Bovendien kan u het ook nog eens laten afhangen van het aantal personen zodat u bv. een ander communicatieproces bepaalt voor groepen dan voor kleinere reserveringen.

Deze software, speciaal ontwikkeld voor en met input van restauranthouders, zal u als restaurantmanager extra rust én extra reserveringen bezorgen dankzij de betere service en persoonlijke aandacht die de consument vandaag verwacht en die u zal bieden.

U krijgt er ook extra managements-informatie mee waarmee u uw restaurant nog beter zal kunnen sturen. Zo kan u wat betreft personeelsbezetting op voorhand reeds inschatten hoeveel personeel u zou nodig hebben.

Ook uw klanten zullen er blij mee zijn. Lees HIER wat mensen vinden van het reserveren via i-Tafel

Mogelijkheden

Onderstaande opties kunnen eenvoudig op uw vraag al dan niet geactiveerd worden, vele zelfs gratis. Zo beslist u zelf hoe compact of uitgebreid u i-Tafel wenst te maken.

  • Tafelmodule
    Verkrijg een visuele voorstelling van de tafels in uw planning. Met de tafelmodule vereenvoudigt u het maken van de tafelindeling per tijdslot, beheert u op een eenvoudige manier verschillende zones (vb. verdiepingen) en wijst u met enkele muisklikken reserveringen toe aan beschikbare tafels.
    Bij online reserveringen wordt er achter de schermen direct gecontroleerd of er wel een geschikte tafel beschikbaar is voor het gevraagde aantal personen. Het systeem kan daarbij rekening houden met alle mogelijke combinaties van verschillende tafelindelingen die u opgeeft.
    Ook het werken met meerdere shifts vormt geen probleem.
  • Feedback
    Vraag uw klant om nuttige feedback, na zijn bezoek, via een automatisch verstuurde mail. Dit wordt uw permanente klantentevredenheidsmeter. Met één muisklik publiceert u de positieve reacties op uw website en op www.resengo.com
  • Last minutes
    Maak met een paar muisklikken uw laatst beschikbare plaatsen ('last minutes') kenbaar op uw site, op www.resengo.com, per mail en/of via Facebook & Twitter, en vul zo de laatste gaatjes in uw planning op.
  • Promoties
    Lanceer promoties (vb. advertenties in weekbladen) en volg perfect op wat dit voor u opbrengt.
  • Cadeaubonnen
    Vereenvoudig het beheer van uw cadeaubons. Cadeaubonnen worden vanaf verkoop tot en met consumptie automatisch verwerkt en gecontroleerd. Deze cadeaubonnen kunnen tevens op uw website verkocht worden.
  • Voorschotten
    Verminder het risico op een no-show door een voorschot te vragen. Dit voorschot kan berekend worden i.f.v. het aantal personen waarvoor gereserveerd wordt, en dus bv. ook enkel ingesteld worden voor groepen. Het systeem zorgt voor de automatische herinneringsmails voor de betaling indien nodig.
  • Online betalen
    Laat cadeaubonnen online verkocht worden, of sluit het risico op no-shows helemaal uit. Uw administratie wordt tot een minimum herleid door uw klanten bij hun reservering direct online te laten betalen. Onze unieke oplossing hiervoor zorgt er voor dat dit veilig, heel eenvoudig en goedkoop kan.
  • Groepsreserveringen
    Laat het systeem uw reserveringen voor groepen (u bepaalt zelf vanaf hoeveel personen er van een groep gesproken wordt) anders behandelen. Daarnaast kan u hiervoor een aangepaste communicatie voor voorzien, zo geeft u direct de juiste informatie door aan de correcte reserveringen.
  • Credit card check
    Verminder het risico op een no-show door bij de reservering naar de creditcard-gegevens van de klant te vragen. Deze worden opgevraagd via een beveiligde verbinding en direct gecontroleerd op correctheid.
  • Menu template
    Verstuur uw (suggestie-, maand-, of week-) menu's in uw huisstijl via e-mail naar uw klanten. U hoeft enkel de gerechten in te vullen in de voorziene vakjes van een speciaal hiertoe opgesteld sjabloon. Deze mail kan u ook eenvoudig publiceren op uw site.
  • Restofoon
    Hoewel we volop in het digitale tijdperk leven, hebben niet al uw klanten de mogelijkheid om online te reserveren. Precies daarom lanceren we een gloednieuwe dienst: de Restofoon! Voortaan worden uw klanten 24u/24 en 7d/7 professioneel en persoonlijk geholpen.
  • Resengo
    Geniet mee van onze inspanningen. Via uw abonnement op i-Tafel krijgt u een gratis vermelding op het unieke social media platform www.resengo.com, gepromoot in verschillende media.

Gerelateerde modules

i-Tafel kan ook geïntegreerd worden met volgende iXtranet®-modules:

  • i-Mailing »
    Deze module wordt standaard mee voorzien in uw pakket. Stuur gepersonaliseerde mailings naar al uw klanten. Sommige kunnen zelfs automatisch verstuurd worden, zoals bv. verjaardagsmails.
  • i-Mobile & social »
    Link uw iXtranet aan Facebook en Twitter. Zorg er zo voor dat uw 'Last Minutes' en positieve feedbacks automatisch naar uw volgers verspreid worden en zo ook uw social media kanalen van veranderende content voorzien blijven.
  • i-Kassa »
    Verwerk de (online) verkoop van uw verkochte producten en/of cadeaubonnen ook meteen administratief correct.
  • i-Shop »
    Laat uw klanten hun voorschotten online betalen en eventueel nog extra opties bestellen. Met deze module kan u hen ook direct een menu laten bestellen bij de reservering of kan u de verkoop van uw cadeaubonnen regelen.
  • Resengo »
    Geniet mee van onze inspanningen en ons groot aantal gebruikers. Via uw abonnement op i-Tafel krijgt u een gratis premium vermelding op het unieke social media platform www.resengo.com, gepromoot in verschillende media.

i-Tafel wordt momenteel reeds gebruikt in ondermeer volgende sectoren:

Terug naar het overzicht

i-Tafel screenshots

Enkele screenshots die de mogelijkheden van i-Tafel illustreren:

i-Tafel - Tafelplan
  • i-Tafel ondersteunt uw volledige communicatiecircel
  • Online reserveren: datum kiezen
  • Online reserveren: gegevens bevestigen
  • Backoffice: toevoegen reservering
  • Bevestigingsmail
  • Laat uw klanten reserveren via Facebook dankzij i-Tafel
  • i-Tafel App: home
  • i-Tafel App: snellijst
  • i-Tafel App: reserveren

Heeft u nog vragen?

Neem contact met ons op