Het beste online reserveringssysteem voor elke sector,
perfect aangepast aan uw zaak en uw manier van werken

Log in

i-Intranet, centraliseer en optimaliseer uw planning en communicatie

Optimaliseer uw processen door betere interne en externe communicatie. Laat geen taken onopgevolgd en optimaliseer de planning van uw resources.

Omschrijving

Goede communicatie in een bedrijf is cruciaal. Slechte communicatie kan veel geld en tijd kosten, goede communicatie kan veel geld en tijd besparen.

Veel bedrijven hebben de "meetbare communicatie" zoals het beheer van orders en voorraad reeds goed onder controle door bv de implementatie van een ERP-pakket.

Met i-Intranet zorgt u er voor dat alle "niet meetbare" communicatie, bv interne communicatie over orders die normaal per email gebeurt, op een efficiënte manier wordt gecentraliseerd, kan worden opgevolgd en later steeds terug door iedere betrokkene kan worden geraadpleegd.

i-Intranet referenties

Deze bedrijven genieten al van de voordelen van i-Intranet:

  • Arion Cleaning Services
  • ARW Agency in Fashion
  • Pluralistisch Platform Gehandicaptenzorg
  • Tony Mertens

Oplossingen

Hier vind u een opsomming van een aantal mogelijke oplossingen die i-Intranet u kan bieden.

  • Klachtenopvolging
    Elk bedrijf krijgt wel eens met klachten te maken. Het is essentieel deze goed op te volgen en zo snel tot een oplossing te komen. Wijs klachten die u te verwerken krijgt onmiddellijk toe aan de juiste persoon. Zo kunnen ze kort op de bal worden opgevolgd en zo mogelijks misschien zelfs omgebogen worden in opportuniteiten. Later kan u ook analyses maken om bv te analyseren of er ergens een wederkerende oorzaak is voor klachten.
  • ToDo
    Wat niet wordt opgevolgd wordt niet gedaan. Deze module zorgt voor een perfecte opvolging van alle verschillende taken. Delegeer taken keer op keer naar de juiste persoon. Alle betrokkenen worden snel en eenvoudig geïnformeerd zodat ook zij ze kunnen opvolgen. Deze module zorgt er keer op keer voor dat taken naar de juiste personen worden gedelegeerd en dat deze taken ook opgevolgd worden door de betrokkenen.
  • Helpdesk
    Levert u support aan uw klanten? Optimaliseer uw tijd en die van uw klanten dankzij deze helpdesk-toepassing. Vragen kunnen op basis van type automatisch aan de juiste personen worden toegewezen. Vermijd dat u steeds dezelfde vragen moet antwoorden door de ingebouwde FAQ-module die u steeds verder kan aanvullen naarmate de vragen binnenkomen. Eens u een vraag beantwoord heeft, beantwoord u later gelijkaardige vragen met 2 klikken. Via het ingebouwde time-track systeem kan u ook perfect opvolgen hoeveel tijd er aan elke klant gespendeerd wordt en zo krijgt u een inzicht over het rendement van uw verschillende klanten. Dit kan u dan zelfs koppelen aan facturatie indien u wenst.
  • Planning
    Zorg voor een nauwgezette opvolging van de inplanning van uw personeel en van de opvolging van hun acties . Of het nu gaat over vertegenwoordigers, , techniekers of dienstverleners: zowel voor de werknemer als voor de manager is planning en opvolging essentieel om tot goede resultaten te komen.

Gerelateerde modules

i-Intranet wordt opgebouwd uit verschillende modules en ook verder uitgebreid worden met volgende iXtranet®-modules:

  • i-Agenda»
    Met deze module wordt het agenda-beheer en de planning gedaan
  • i-Kassa »
    Hiermee kan u uw prestaties (bv uren van de helpdesk, ingeplande werken,...) direct verrekenen.
  • i-Mailing »
    Stuur doelgerichte mailings naar uw klanten en/of personeelsleden.
Terug naar het overzicht

i-Intranet screenshots

Enkele screenshots die de mogelijkheden van i-Intranet illustreren:

U kan uw resources vlot inplannen en de link naar bv orderinformatie behouden
  • Met het FAQ-systeem reduceert u de tijd om vragen van uw klanten op te lossen
  • Met de Helpdesk kan u perfect de vragen van uw klanten opvolgen
  • Vragen die uw klanten via de website stellen kunnen direct in uw iXtranet terechtkomen om zo beter opgevolgd te kunnen worden
  • Uw iXtranet kan gekoppeld worden aan uw ERP

Heeft u nog vragen?

Neem contact op met ons

Interesse in i-Intranet?

Vraag hier vrijblijvend een demo aan